賽默飛世爾全球CEO新春媒體見面會 公布2010年增長預期 

　　2010年3月31日，賽默飛世爾全球CEO 2010中國新春媒體見面會在北京香格里拉大酒店舉行，賽默飛世爾科技總裁兼首席執行官Marc N.Casper先生、卓越客戶服務全球總裁蔣文康先生、中國區副總裁兼總經理邁世福先生及卓越客戶服務中國區副總裁孫建一先生出席了見面會。分析測試百科網、科學網、科學新聞雜志、食品安全質量檢測學報、藥物分析雜志、實驗與分析雜志、國際商報、儀器信息網、色譜網等媒體應邀參加了見面會。 

　　 

　　

賽默飛世爾全球CEO新春媒體見面會現場

　　中國區副總裁兼總經理邁世福先生 向大家介紹出席此次媒體見面會的四位賽默飛世爾科技總裁

　　賽默飛世爾科技總裁兼首席執行官Marc N.Casper先生

賽默飛世爾科技全球首席執行官Mare N.Casper先生首先為大家帶來了題為“精準定位，力促增長”的演講，主要分析了賽默飛世爾科技公司2009年的業務狀況，并著重介紹了賽默飛世爾科技2010年在中國的發展策略。

　　賽默飛世爾科技全球發展概況

　　服務科學，世界領先

　　賽默飛世爾科技作為全球分析領域的領導者，旗下設有Thermo Scientific和Fisher Scientific這兩大品牌。全球年銷售額達100億美元，擁有來自40個國家的35,000名員工，服務于150個國家的350,000家客戶。產品包括有分析儀器、設備、試劑、耗材、軟件和相關服務，以滿足用戶從研究到分析、從發現到診斷的所有需要，最終同客戶共同來實現讓世界變得更健康、更清潔、更安全的美好愿景。

　　六大業務平臺

　　賽默飛世爾科技包括六大業務平臺，分為分析技術和實驗室產品及服務這兩大領域。其中在分析技術領域中，分析儀器以技術創新著稱，銷售額為21億美元;專業診斷產品13億美元;生物技術7億美元，應用于全球的生物企業和實驗室。

　　在實驗室產品及服務領域中，賽默飛世爾科技是全球最大的實驗室用品供應商，包括從最小的塑料、玻璃制品到大型分析設備的所有實驗室產品，銷售額為18億美元;客戶服務渠道占到44億美元，生物醫藥服務領域7億美元。

　　強勁的業務

　　從全球市場分析來看，賽默飛世爾科技的銷售額分布比例為：

　　按應用領域劃分：生命科學50%，醫療24%，工業和其它相關應用科學26%。

　　按產品劃分：消耗品50%，儀器及耗材34%，服務16%。

　　按全球市場分布區域劃分：北美61%、歐洲24%、亞洲11%（業務增長最快）、其它地區4%。

　　2010年目標

　　第一，2010年賽默飛世爾科技首先將通過在研發方面投入3000萬美元;期望通過全球的資金刺激方案，實現5000萬~1億5000萬美元的收益;在中國北京設立第二個客戶體驗中心，來實現業務的增長，其中也將會加大在亞洲投入。

　　第二，通過利用為客戶提供獨特的價值主張，繼續保持和大型生物制藥公司的合作，建立起更多的整體實驗室項目。

　　第三，通過加強投資和戰略收購，完善技術和渠道能力，繼續鞏固賽默飛世爾科技的領導地位。今年，賽默飛世爾科技已經完成了一些項目的收購。

　　賽默飛世爾科技與中國共成長

　　目前，賽默飛世爾科技在中國擁有1200名員工，6家工廠分別位于北京、上海、蘭州、成都、廣州和香港，其中4家為獨資工廠、2家合資工廠。此外，還設有2個供貨倉庫、5個銷售辦公室和2個客戶體驗中心。

　　2009年賽默飛世爾科技在中國的銷售收入超過3億美元，占全球銷售額的4%;2010年預期超過4億美元。對于賽默飛世爾科技而言，中國有一個年銷售額超過35億美元的市場，并且在未來的幾年持續10~12%的增長率。中國政府與賽默飛世爾科技所關心的重點是相一致的，例如醫療改革、對環境問題關注的提升、聚焦食品安全以及能源和基礎設施的投資。中國同時也將成為賽默飛世爾科技增長的動力。

　　2009年在中國取得的主要成績

　　2009年，賽默飛世爾科技與中國CDC疾控中心合作，為其提供分析檢測設備。為廣東省10家核電站提供輻射測量技術，保證其輻射安全和清潔。創新的Exactive LCMS技術被應用于檢驗檢疫系統的食品安全實驗室中。

　　2009年，賽默飛世爾科技公司憑借其出色的表現獲得了中國市場的廣泛認可和獎勵，摘取了“2009年榮格食品飲料業技術創新獎”、“十大最受歡迎的跨國儀器公司”、“中國綠色公司50強”、“快速成長公司100強”、“跨國公司中國貢獻獎”等重要獎項。

　　促進學術發展，履行社會責任

　　在社會貢獻方面，包括有攜手天津造血干細胞庫，支持其干細胞的研究;幫助南京工業大學合作開發水泥生產機質量分析技術;為河北廊坊CDC提供H1N1病毒快速檢測方法;資助RNAi干擾研究/藥物篩選項目，促進對基因的研究以及捐助云南等一些邊遠山區的希望小學。

　　在支持高校教育方面，在各大院校舉辦校園招聘會和暑期實習計劃，為大學生提供就業機會;并在復旦大學設立科學獎學金。

　　在中國持續投資

　　2010年，賽默飛世爾科技將在中國繼續擴大投資，加強公司的綜合實力，實現全面的發展。主要包括以下幾個方面：

• 賽默飛世爾科技在上海已建立起第一家客戶體驗中心，2010年，公司將會在北京設立第二家；
• 成立上海中國技術中心，并將增加20位本地研發工程師；
• 增加生產能力，擴大在中國生產的門類和生產規模，將更多的產品線轉移至中國
• 2010年在中國新增至少200名新員工，其中包括20名研發人員、約100名生產與制造人員、約80名客戶服務人員；
• 創建賽默飛世爾科技中國大學，為1200名中國員工提供最好的職業培訓。

　　最后，Mare N.Casper先生總結說到，賽默飛世爾科技將充分利用現有的發展規模和能力，幫助客戶獲得更大的成功。通過所樹立的行業領導品牌和強勁的財務資源，進一步在創新方面有所突破。2010年，賽默飛世爾科技將會在全球尋求更大的發展，尤其是在中國這樣一個非常活躍的市場。

　媒體提問

　　在接下了媒體提問時間，Marc N.Casper和孫建一先生就公司研發、制造、在中國的投入、預期的增長點等方面，熱情地回答了各媒體的提問。

　　

圖右為賽默飛世爾科技總裁兼首席執行官Marc N.Casper先生，左為卓越客戶服務中國區副總裁孫建一先生

　　Antpedia.com：貴公司目前提出的“卓越服務”和以前的客戶服務有何不同，能給客戶帶來什么樣的好處?

　　孫建一先生：我們通常講的客戶服務是指產品售后，比如安裝、保修、零備件供應等;從客戶卓越服務的角度來考慮，怎么能把公司的各個部分組織在一起，從整體客戶體驗的角度來為客戶服務。大家知道，我們公司多年來是從收購、整合各部門來的，相互之間有一些給客戶帶來不便的地方，比如財務現在變成了一個，客戶會感到更方便；我們的卓越服務和我的主要工作就是幫助找出這些主要的差距，并努力消除這些差距，達成對客戶服務的一致。

　　Antpedia.com：貴公司在媒體上曾經透露，已經著手在中國建立研發部門和研發團隊，請問研發項目將首先是什么類型的產品?是否跟已開設的6家工廠生產的產品有關?

　　Marc N.Casper先生：由于開設的工廠主要從事科學儀器的生產，因此在中國的研發也將從科學儀器開始。隨著時間的推移，將會擴展到其它儀器。

　　關于研發，Casper先生還談到，中國上海研發中心的第一批20個工程師均來自中國本土。在中國的研發會和公司的研發傳統類似，也會跟中國當地的大學或研發機構合作。

　　在大家關心的3000萬研發將主要投入到什么產品線上時，Casper先生表示，3000萬美元將主要用于質譜、癌癥檢測、微生物等方面，其中一半的研發投入與生物制藥和生命科學相關。

　　在招聘員工和職業培訓方面，Casper先生告訴大家一個好消息：2010年公司將在中國招聘200名員工。公司還將成立賽默飛世爾中國大學，對1200名中國員工進行職業培訓。

　　Antpedia.com：貴公司已在中國開設6家工廠，請問當前帶來的效應主要由哪些？為中國做出什么貢獻？比如：是否更靠近客戶滿足需求？是否已在某個產品線上，使中國生產的產品主要供應全球？

　　Marc N.Casper先生：賽默飛世爾科技在中國開設了6家工廠，一方面是供應全球的需要，如原子吸收儀，不僅服務于中國也服務于全球的市場；另一方面是服務于中國市場，滿足中國法規的要求，比如我們有些產品是嚴格按照中國的法規要求來生產的。公司最近剛把細胞工廠搬到中國來，使細胞的培養、尤其是對于疫苗的培養更加有效。

　　Antpedia.com：貴公司在媒體上曾經透露，今年在核能和醫改方面將有機遇，請問貴公司在上述兩方面分別能提供什么樣的產品和服務？這些產品和服務在市場上的競爭力怎么樣？

　　對中國的醫療改革，Marc N.Casper先生表示，醫改的最終目的是為了提供更好的醫療保障，同時能降低成本，其中，技術扮演著非常重要的角色。賽默飛世爾科技首先要在全球找到好的做法，使中國患者受益。賽默飛世爾科技在全球醫療領域有很強的優勢，尤其是在癌癥診斷、疾病診斷這兩方面。比如，賽默飛世爾科技具有一種獨特的檢測技術，能夠檢測到細菌對抗生素的記憶，從而幫助醫生開處方時選擇正確的藥物。此外，在實際檢測過程中有大量的樣本，賽默飛世爾科技可以提供相應的技術保證樣本被有效地監測到。在核能方面，賽默飛世爾科技主要提供對工作人員輻射的防護方面的解決方案，以及對設施輻射和泄漏的監測。

      在記者問道公司2010年在醫藥領域的計劃時，Casper先生談到，公司1/4的收入來自于制藥和生化方面，近一般的收入來自于生命科學有關的企業。公司一半的研發投入跟制藥和疾病控制產業有關，比如質譜、分子光譜、微生物有關試劑設備、分子生物學等。毋庸置疑，制藥和生命科學是公司極其關注的領域。

　　對于渠道供應Fisher Scientific在中國的情況，Marc N.Casper先生介紹，2009年賽默飛世爾科技在中國實現的3億美元銷售額中，三分之二來自Thermo Scientific，三分之一來自Fisher Scientific。在中國，耗材和服務銷售額增長更快一些。客戶渠道是Fisher Scientific的品牌，Fisher Scientific通過這一渠道滿足客戶的需要。中國客戶主要是分散采購，耗材在中國的增長潛力很大。Marc N.Casper先生表示，賽默飛世爾科技將會加大在中國的投入，進一步發揮公司的整體優勢。此外，賽默飛世爾科技將會繼續實行并購，為用戶提供更加全面的解決方案。今年，賽默飛世爾科技收購了兩個公司，一個是主要生產便攜式儀器的Ahura Scientific科技，另一個是分析生物學領域的Biolab公司。

　　對于中國預期的增長將從2009年的3億美元到2010年的4億美元，Casper表示，消耗品的增長將比儀器稍快一些，兩者預期都會快速增長。

　　關于在中國的投資，Marc N.Casper先生表示，“賽默飛世爾科技對于中國的投資將會擴展，希望越來越成為一家中國本土公司，而不是外資公司。我們把12個事業部中的一個（環境儀器部）的總部設在中國也是這個原因，全球的決定是在中國做出的。在西部開發方面，我們一定會支持我們的客戶，在西部也會投資。我們的目標是最終使客戶認同：我們是一家中國公司，希望客戶不必關心產品是在哪里生產的，而只關心該產品是否符合他的要求。”

　　

合影：從左至右依次為邁世福先生、Marc N.Casper先生、蔣文康先生、孫建一先生